POLITIQUES D’ANNULATION :  Pensez à vérifier les politiques d’annulation ou de modification de votre réservation sur la plateforme que vous avez réservée.

POUR LES RÉSERVATIONS FAITES DANS NOTRE MOTEUR DE RÉSERVATION :  Vous avez jusqu’à 24 heures avant votre arrivée pour annuler ou modifier sans frais. Si vous ne signalez pas le changement avant cette heure ou ne vous présentez pas, nous devrons débiter votre carte de crédit de la première nuit de votre réservation.

POUR LES RÉSERVATIONS FAITES PAR HOSTELWORLD :  Vous avez jusqu’à 24 heures avant votre arrivée pour annuler ou modifier sans frais. Si vous ne signalez pas le changement avant cette heure ou ne vous présentez pas, nous devrons facturer 50 % de la valeur totale de votre réservation ou 100 % si votre réservation est pour une seule nuit sur votre carte de crédit.

RÉSERVATIONS FAITES PAR BOOKING/EXPEDIA OU AUTRES :  Vous avez jusqu’à 48 heures avant votre arrivée pour annuler ou modifier sans frais. Si vous ne signalez pas le changement avant cette heure ou ne vous présentez pas, nous devrons débiter votre carte de crédit du prix total de votre réservation.

Si vous arrivez après 23h, prévenez-nous via WhatsApp, sinon votre réservation sera automatiquement annulée à ce moment-là.

NO SHOW :  En cas de non présentation (no show) la totalité du séjour sera facturé, en cas de départ anticipé la totalité du séjour sera facturé, EARLY CHECK IN : (Arrivée avant l’heure établie) Il est soumis à la disponibilité de l’hôtel et entraîne un supplément. coût de 20 000 $ COP. DÉPART TARDIF : (Départ après l’heure établie) Une demande préalable est requise et est soumise à la disponibilité de l’hôtel, veuillez vérifier les prix en vigueur au comptoir.

Notre politique de remboursement et d’annulation détaille les procédures de modification ou d’annulation de votre réservation au Lady Mom. Nous souhaitons nous assurer que nos clients sont informés de leurs options en matière d’annulation et de remboursement, et nous vous encourageons à consulter cette politique